Les soft skills au cœur des critères de recrutement de Celtic
Pour améliorer et fiabiliser leurs recrutements, les entreprises s'appuient aussi sur les soft skills, plus communément appelées compétences comportementales. Mais que sont les soft skills ? Pourquoi faut-il désormais se fier à ces compétences liées à la personnalité pour mieux recruter ? Et surtout, comment les mettre en valeur ?
Selon une étude réalisée par la Dares, 33% des recrutements échouent pendant la première année, 13% pendant la période d’essai . 76% des entreprises sondées admettent avoir sélectionné un candidat qui manquait d’esprit d’équipe et de capacité à collaborer (étude Robert Half). Cela va sans dire, ces chiffres montrent l’intérêt d’accorder de l’importance aux soft skills afin d’éviter une perte de temps, d’énergie et d’argent très préjudiciable pour les entreprises qui doivent recommencer le processus d’embauche à zéro.
Qu'est-ce que les soft skills ?
Les soft skills désignent les aptitudes comportementales qui démontrent une autre forme d'intelligence au-delà du savoir-faire et des compétences techniques (ou hard skills). Ce sont les qualités humaines et relationnelles permettant d’harmoniser ses relations à autrui, de bien vivre son travail et au final d’être un collaborateur impliqué.
Les soft skills sont ces compétences encore trop souvent mises de côté alors qu’elles sont essentielles à tout métier :
- Savoir écouter activement, discerner, convaincre et engager,
- Être flexible, s’adapter et faire évoluer son travail, adapter son discours selon la situation et les personnes
- Être créatif, proactif, prendre des initiatives, proposer des idées, prendre du temps pour réfléchir à de nouvelles manières de faire,
- Être organisé, gérer son temps, son stress, ses priorités,
- Déléguer, motiver, faire monter en compétence.
Soft Skills : un recrutement plus humain axé sur la personnalité
Dans un monde du travail en mutation permanente, les salariés sont amenés à gérer des responsabilités toujours plus complexes où les compétences techniques ne suffisent plus. Les compétences comportementales sont plus que jamais complémentaires pour s'adapter à la transformation accélérée des métiers. Cette capacité d’adaptation est largement facilitée lorsqu’on progresse sur ces soft skills.
Chez Celtic Emploi, nous pensons que ces compétences comportementales permettent de replacer l'humain au cœur de notre processus de recrutement.
Comment définir ses soft skills ?
Quand on parle de soft skills, il s’agit d’abord d’identifier vos qualités sociales qui vous sont propres, en lien avec vos expériences professionnelles, votre vécu et votre personnalité. Mais il est parfois difficile de définir ses compétences comportementales !
L’un des meilleurs moyens de les identifier, c’est de prendre des situations qui vous ont permis de faire émerger ces fameuses compétences. Pour cela, interrogez votre entourage personnel et professionnel sur les qualités sociales, les talents innés ou les atouts qui vous définissent le mieux, en lien autant que possible avec le profil de poste que vous envisagez.
Parler de vos compétences comportementales qui vous distinguent des autres. Charge à vous ensuite d’argumenter, sur votre CV ou face à un recruteur, pour prouver vos dires.
Exemples de Soft skills liées à l’agilité
- Prise de recul, ouverture à la critique
- Gestion du stress, stabilité émotionnelle
- Ouverture d’esprit, créativité
- Capacité d’adaptation, flexibilité, résolution des problèmes
- Proactivité, prise d’initiative, force de proposition
- Efficacité,
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité de jugement, prise de décision
Exemples de Soft skills liées à la personnalité
- Confiance en soi, persévérance
- Motivation, extraversion
- Résilience
- Organisation, gestion du temps,
- Caractère consciencieux
- Assertivité
- Empathie
- Fiabilité, fidélité
Exemple : l’emploi comptable
Dans les métiers de la comptabilité, contrairement aux idées reçues, les compétences comportementales sont tout aussi importantes que les compétences techniques. A l’heure de la digitalisation, les entreprises recherchent des candidats capables de se former en continu, avec un sens de la relation clientèle.
Les qualités comportementales attendues pour des postes de comptable pourraient être, par exemple :
- La capacité à combattre des freins au changement, à développer son leadership, à résoudre des soucis techniques ou humains
- La gestion du stress
- La créativité
- La pensée critique
- Le sens de la relation client.
(Re)définissez vos soft skills avec Celtic Emploi !
Que ce soit chez Celtic Emploi ou Celtic RH, nos consultants en recrutement s'appliquent avec la même exigence à placer les meilleurs candidats au sein de nos entreprises clientes, en prenant en compte l'ensemble des critères validés en amont, que ce soit en termes de hard skills ou de soft skills.
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