Vous avez dit bien-être au travail ?
Que signifie concrètement « bien-être au travail » ? Comment les entreprises bretonnes peuvent-elles mettre en place une démarche QVT (Qualité de Vie au Travail) adaptée à leur mode de fonctionnement ? Celtic Emploi s'est penché sur la question...
S’il est un sujet mis à l’honneur ces dernières années, c’est le bien-être au travail. Il suffit de regarder le nombre d'événements et de salons dédiés pour s’en convaincre : le Salon Préventica, la “ Semaine de la qualité de vie au travail”, le Prix “Great Place to Work” qui récompense les entreprises performantes en terme de qualité de vie au travail. Certaines entreprises en profitent d’ailleurs pour mettre en avant leurs engagements, valoriser leur marque employeur et attirer de nombreux talents.
Bien-être au travail : définition
L’INRS définit la notion de bien-être au travail comme « un concept englobant les notions de santé physique et mentale, faisant référence à un sentiment général de satisfaction et d’épanouissement dans et par le travail qui dépasse l’absence d’atteinte à la santé ».
Mettre en place une approche de bien-être au travail, c’est proposer dans l’entreprise une conception de l’efficacité et de la performance, soucieuse de la santé des salariés, en favorisant la motivation et l’implication dans le travail. A la clé : épanouissement professionnel, amélioration de l’ambiance de travail, respect et écoute de chacun au sein des équipes.
Bien-être au travail : Celtic Emploi dit OUI !
Chez Celtic Emploi, nous avons saisi tout l’enjeu de l’approche bien-être au travail. Voici un tour d’horizon des actions mises en place pour l’ensemble des équipes Celtic.
Intervention d’une coach en communication relationnelle
Pour en apprendre un peu plus sur les nouvelles méthodes de management, les équipes de Celtic Emploi et Celtic RH ont fait appel à une coach professionnelle certifiée en développement personnel et communication relationnelle : Soizic BRUNEAU.
Selon Soizic, la communication relationnelle, « c’est d’abord comprendre nos fonctionnements, corriger nos attitudes et faire bouger les interactions avec les autres par effet ricochet. En rétablissant des relations symétriques, nous en améliorons la qualité, l’efficacité et reprenons contact avec qui nous sommes profondément. Pour plus d’épanouissement, d’équilibre et de bien-être. ».
Les équipes Celtic se sont lancées avec enthousiasme dans l’aventure. Par le biais de jeux et de transpositions, elles ont travaillé sur l’alignement et le bien-être au travail. Céline LE ROY raconte : “ Nous avons réfléchi sur comment parvenir à s’aligner au quotidien par rapport à ce que l’on pense, ce que l’on dit et ce que l’on fait. Savoir exprimer son ressenti, lever les freins et croire en son potentiel… Des ateliers qui ont reçu l’engouement du groupe et qui ont donné un coup de boost au travail en équipe ».
(Re)connaître et faire respecter la valeur de son travail
L’accent a notamment été mis sur la qualité du travail. « Chaque collaborateur doit être fier et convaincu du bien-fondé de notre démarche qualité », explique Céline LE ROY. Il est fréquent d’entendre les clients arguer « votre concurrent est bien moins cher ». Ce genre d'argument ne fonctionne pas lorsque chacun est conscient de sa valeur, son potentiel et de celui de son équipe.
Bien-être chez Celtic Emploi : la journée des familles
Comme tous les ans, fin juin, Didier NICOLAS, Gérant du groupe Celtic Emploi, a convié ses collaborateurs et leurs familles à la « Journée des familles ». Château gonflable, balade en poney, jacuzzi, pistolets à eau… La journée est toujours un succès. La cinquantaine de participants présents ont pris beaucoup de plaisir à partager ce moment de convivialité. Ce type d'évènement permet d'instaurer une vraie volonté de travailler ensemble et de renforcer la cohésion des équipes pour toujours valoriser le bien-être au travail.
Bien-être chez Celtic Emploi : la fête de Noël pour nos collaborateurs intérimaires
A l’occasion des fêtes de fin d’année, nos collaborateurs intérimaires sont invités avec leurs familles à fêter Noël en entreprise, un moment convivial et agréable. « C’est l’occasion de leur témoigner notre reconnaissance pour le travail qu’ils fournissent toute l’année et célébrer leur fidélité à l’entreprise, précise Frédéric CABIOCH, Adjoint de direction. Les intérimaires doivent aussi se senti bien chez nous, pour travailler en toute confiance et en toute sécurité »
Bien-être au travail : nos conseils pour votre entreprise
Le bien-être au travail peut prendre de multiples visages. Les clés de sa réussite ?
• Une direction ouverte
• Des collaborateurs engagés et mis à contribution
• Un rythme de mise en place adapté à l’entreprise. Il est important de prendre son temps et de s’écouter pour que les choses se fassent au mieux !
Chez Celtic Emploi, nous en sommes convaincus. Avec un dirigeant qui porte le sujet, ouvert à une mutation du mode de fonctionnement, il est possible de faire évoluer les habitudes. Et cela se construit pas des petites actions.
Soignez vos relations avec vos collaborateurs > Le bonjour du matin, le sourire, la bienveillance et l’attention apportées à vos collaborateurs sont très importants. Intéressez-vous à la vie de vos salariés (la santé du petit dernier, le travail du conjoint, etc.). Le dirigeant, en montrant l’exemple, va induire chez ses collaborateurs le même type de comportement. Le bien-être au travail se joue aussi dans la considération et l’intérêt porté aux autres.
Donnez-leur la parole > Ce qui est bon pour eux est bon pour l’entreprise. Impliquer vos collaborateurs dans l’organisation de l’entreprise est un levier moteur pour améliorer le bien-être au travail. Chacun a sa vision basée sur son expérience qui mérite d'être entendue. Permettez-leur d’être forces de proposition pour les sujets de réflexion de l’entreprise. Plutôt qu’imposer, donnez-leur la parole !
Pour exemple : chez Celtic Emploi, « la « boite à idées » a permis de collecter les suggestions pour améliorer le confort de nos postes de travail. Casques téléphoniques, chaises ergonomiques, reposes-documents, repose-pieds… Tous ces éléments ont d’abord été testés par nos collaborateurs avant de réaliser les achats.
Impliquez vos collaborateurs dans le développement de l’entreprise > Vous considérez que la communication peut être construite par tous les employés ? Nous aussi ! Parce qu’ils sont les premiers en contact avec les clients, et la clé pour partager l’expertise de l’entreprise en externe, nous avons mis en place le comité éditorial de Celtic Emploi. Formé des collaborateurs inspirés et motivés, ils se sont donnés pour mission de développer la communication digitale de Celtic. Un challenge passionnant !
Vous l’aurez compris, le bien-être au travail ne s’impose pas. Il se cultive dans la sincérité. Pour améliorer la qualité de vie de votre entreprise, les démarches doivent être impulsées avec bienveillance et authenticité.
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